Declaración legal adicional
Esta sección proporciona información complementaria sobre el sitio web, haciendo referencia a la legislación aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Su objetivo es clarificar distintos aspectos relacionados con la compra y uso de los servicios.
Ⅰ. Información general y cumplimiento
El sitio web homelioz.com ofrece productos de mobiliario para interiores y exteriores, dirigidos a usuarios ubicados en España y territorios asociados.
- Datos de contacto:
- Dirección: 3317 Esters Rd #2090, Irving, TX 75062, US
- Teléfono: +1 (941) 232-9156
- Correo electrónico: sav@homelioz.com
- Alcance de servicio: territorio español y áreas cercanas
- Los productos cumplen con los requisitos de seguridad, etiquetado y comercialización establecidos en Europa
Ⅱ. Precios y términos DDP
Durante la compra, los precios se presentan de manera integrada e incluyen los impuestos aplicables:
- Los importes mostrados incluyen IVA (21%) y, cuando corresponda, aranceles de importación
- El envío se gestiona generalmente bajo términos DDP, con impuestos y aranceles previos al envío
- Documentos comerciales y aduaneros se envían junto con la mercancía
Ⅲ. Envío y plazos estimados
El despacho se realiza mediante operadores logísticos internacionales ubicados en Estados Unidos:
- Tras la confirmación del pago, la preparación del pedido suele iniciar en pocos días hábiles
- Plazo estimado de entrega: 8 a 14 días hábiles, sujeto a posibles variaciones
- Se puede realizar seguimiento del envío mediante la función de rastreo
Ⅳ. Pago y tratamiento de datos
Los procesos de pago y gestión de datos cumplen estándares técnicos y regulatorios reconocidos:
- Tratamiento de datos personales conforme a GDPR
- Uso de servicios de pago certificados PCI-DSS
- No se almacenan datos completos de tarjetas
- Transmisión de información cifrada mediante HTTPS (TLS)
- Se puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos a través de sav@homelioz.com
Ⅴ. Derecho de desistimiento
Según la normativa europea de consumidores, se puede solicitar la devolución de productos en un período determinado tras la entrega:
- Solicitud válida dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción
- Los productos deben mantenerse en su estado original, incluyendo embalaje
- El proceso se realiza tras la revisión de la solicitud presentada
Más información disponible en la página Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
Ⅵ. Garantía y atención postventa
Los derechos se aplican conforme al marco legal vigente de la UE:
- En caso de defectos o discrepancias con la descripción, se puede solicitar revisión
- Dependiendo de la situación, pueden contemplarse opciones como reemplazo o reembolso
- Consultas disponibles a través de los canales de contacto mencionados
Ⅶ. Resolución de conflictos y legislación aplicable
- En caso de incidencias, se prioriza la resolución mediante comunicación directa
- Si no se alcanza un acuerdo, se puede recurrir a organizaciones de consumidores
- En España, es posible acceder a vías legales
- Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable
Ⅷ. Representación de datos
De acuerdo con el artículo 27 del GDPR, existe un canal de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos:
- Correo electrónico: sav@homelioz.com
- Se pueden enviar solicitudes relacionadas con acceso, rectificación o eliminación de datos personales
Ⅸ. Observaciones finales
Los procesos descritos cumplen con la normativa vigente y las prácticas de operación del sitio. Elementos como precios, logística o tratamiento de datos pueden ajustarse conforme a cambios regulatorios o tecnológicos, utilizando siempre la información más actual disponible.
Envío:
- Pedidos entre €0.01 y €144.58, envío €8.63
- Pedidos superiores a €144.58, envío gratuito