Política de envío

Esta sección describe las condiciones generales de entrega para pedidos realizados dentro de España y regiones asociadas, incluyendo cobertura logística, costes y funcionamiento.

Ⅰ. Alcance de entrega

• Los envíos se realizan dentro de España, considerando la logística disponible
• Incluye la península
• Dependiendo del transportista, también puede aplicarse a las Islas Canarias, Ceuta u otras zonas específicas
• Actualmente no se gestionan pedidos fuera de España

Ⅱ. Costes y condiciones

• El coste de envío depende del importe total del pedido, incluyendo impuestos
• Pedidos de €144.58 o más: envío gratuito
• Pedidos por debajo de este importe: €8.63
• Los precios incluyen el IVA aplicable
• La mayoría de envíos se realiza bajo términos DDP (Entrega con impuestos incluidos), incluyendo impuestos y aranceles
• El total final se muestra antes de completar la compra

Ⅲ. Preparación y plazos estimados

• El tiempo total de entrega depende de las distintas fases desde preparación hasta entrega final
• Tras confirmar el pago, el procesamiento del pedido suele tardar 1 a 3 días hábiles
• La entrega se estima entre 8 y 13 días hábiles tras el envío
• Factores externos como festivos, clima o procesos aduaneros pueden afectar los plazos

Ⅳ. Operadores logísticos

• Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería reconocidas internacionalmente:
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
• Según destino y condiciones de transporte, el transportista asignado puede variar

Ⅴ. Seguimiento de pedidos

• Tras la confirmación del pedido, se facilita información para consultar el estado del envío:
  • Número de pedido
  • Detalles del transportista
  • Acceso a seguimiento en línea
• Estos datos permiten conocer el progreso del paquete durante el transporte

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

• Se recomienda verificar el estado del paquete antes de firmar la entrega:
  • Revisar el embalaje exterior
  • Indicar cualquier daño visible antes de la firma
• Si otra persona recibe el pedido, se aconseja realizar la misma revisión
• En caso de pérdida o daño, puede contactarnos por correo electrónico sav@homelioz.com proporcionando la información necesaria para su revisión

Ⅶ. Datos de dirección

• Completar correctamente la dirección es clave para evitar problemas en la entrega
• Direcciones incompletas o incorrectas pueden generar retrasos o devoluciones
• Cualquier coste adicional se gestionará según cada caso
• Se recomienda verificar los datos antes de confirmar el pedido

Ⅷ. Cambios y cancelaciones

• Las modificaciones dependen del estado del pedido
• Antes del envío, generalmente se pueden solicitar cambios o cancelaciones dentro de 72 horas
• Tras el envío, se aplica el procedimiento descrito en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅸ. Información complementaria

• Las condiciones de transporte pueden ajustarse según requisitos logísticos o regulatorios
• Los detalles finales se mostrarán durante la compra
• El procedimiento puede variar según el destino o situación del transporte

Datos de contacto:

• Dirección: 3317 Esters Rd #2090, Irving, TX 75062, US
• Teléfono: +1 (941) 232-9156
• Correo electrónico: sav@homelioz.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €144.58, envío €8.63
• Pedidos superiores a €144.58, envío gratuito