Términos de servicio

Se recomienda leer detenidamente estos términos antes de usar el sitio web. El acceso, la navegación o la realización de pedidos implica que ha leído y comprendido estas condiciones.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

• Los presentes términos se aplican al uso general del sitio web y a las interacciones realizadas a través del mismo
• Incluye navegación, registro de datos, compra de productos y comunicación con atención al cliente
• También cubre la información enviada mediante formularios o canales disponibles
• Si no está de acuerdo con los términos, puede dejar de utilizar el sitio en cualquier momento

Ⅱ. Requisitos y responsabilidades del usuario

• Uso conforme: aceptar condiciones relacionadas con identidad y comportamiento
• Edad mínima: menores de 14 años deben contar con autorización según la normativa aplicable
• Información proporcionada: correcta, completa y actualizada
• Seguridad de acceso: responsabilidad del usuario mantener sus credenciales de manera segura

Ⅲ. Información sobre productos

• La presentación de productos refleja la información disponible en un momento dado
• Descripciones, imágenes y precios pueden presentar ligeras variaciones razonables
• Confirmar un pedido implica aceptar la información mostrada en ese momento
• Cambios relevantes se comunicarán mediante el sistema o correo electrónico
• Durante la compra, la transmisión de datos está protegida mediante cifrado TLS

Ⅳ. Datos de menores

• El sitio no está destinado a recopilar información de usuarios menores de 14 años
• En caso de detectar datos de menores, se aplicarán medidas según la normativa vigente

Ⅴ. Uso de cookies

• Para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia, se utilizan cookies y tecnologías similares
• Soportan funciones como mantenimiento de sesión o gestión del carrito
• También permiten análisis de uso
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento
• Más información en la Política de cookies

Ⅵ. Pedidos y pagos

• El pedido se completa tras la verificación del pago
• Tras el pago, se envía un correo electrónico de confirmación
• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
• Moneda de pago: euros (€)
• Precios incluyen IVA y generalmente se aplican términos de entrega DDP
• Más información disponible en Métodos de pago

Ⅶ. Impuestos y alcance de entrega

• Los pedidos se gestionan conforme a la normativa fiscal española
• Los precios incluyen IVA
• La entrega suele realizarse bajo condiciones DDP
• Cobertura: España peninsular, Islas Canarias, Ceuta y Melilla
• Para detalles sobre IVA y DDP, consulte Política de IVA y entrega DDP

Ⅷ. Envío y logística

• Tiempo y condiciones de entrega dependen del procesamiento y transporte del pedido
• Preparación estimada tras el pago: 1 a 3 días hábiles
• Plazo estimado de entrega: 8 a 14 días hábiles
• Transporte mediante DHL, FedEx o UPS
• Pedidos superiores a €144.58: envío gratuito; pedidos inferiores: €8.63
• Información incorrecta en la dirección puede generar costes adicionales
• Más detalles en Política de envío

Ⅸ. Modificaciones y cancelaciones

• Las solicitudes de cambio o cancelación dependen del estado del pedido
• Cambios antes del envío pueden gestionarse generalmente dentro de 72 horas
• Cancelaciones directas tras la solicitud no están permitidas
• En estos casos, se puede proceder según las condiciones de devolución
• Reembolsos se gestionan en pocos días hábiles, dependiendo del banco
• Más información en Política de cancelación

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Condiciones aplicables según la normativa europea de consumidores
• Solicitud dentro de 14 días naturales tras la recepción
• Productos deben devolverse en buen estado y con embalaje
• Tras la revisión de la solicitud, se gestionan los pasos posteriores
• Detalles disponibles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅺ. Protección de datos

• Tratamiento de datos conforme a GDPR
• Datos pueden incluir nombre, dirección, contacto y detalles de pago
• Usados principalmente para gestión de pedidos y mejora del servicio
• Seguridad mediante TLS y control de acceso
• Se pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación
• Más información en Política De Privacidad

Ⅻ. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Interpretación según leyes vigentes en España y la UE
• Se prioriza la resolución mediante comunicación directa
• Si no se alcanza acuerdo, se puede acudir a organizaciones de consumidores o vías legales
• El contenido del sitio está protegido por derechos de autor
• La responsabilidad, en la medida permitida por la ley, se limita al importe del pedido

Datos de contacto:

• Dirección: 3317 Esters Rd #2090, Irving, TX 75062, US
• Teléfono: +1 (941) 232-9156
• Correo electrónico: sav@homelioz.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €144.58, envío €8.63
• Pedidos superiores a €144.58, envío gratuito